Bestelproces
 Hoe kun je een bestelling plaatsen?
 Wat als gewenst product niet op voorraad is?
 Hoe hoog zijn de Verzendkosten?
 Kan ik iets aan bestelling toevoegen?
 Ik heb per ongeluk dubbel besteld !
 De betaling is niet gelukt, wat nu?
 Krijg je de orderbevestiging per mail?
 Kun je per telefoon of e-mail bestellen?
 Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
 Zijn alle producten ook op voorraad?
Verzending & Levering
 Kun je de leveringsdag later wijzigen?
 Kun je het pakket ophalen bij een pakketshop?
 Wat is de levertijd van een bestelling?
 Wat zijn de verzendkosten voor de bestelling?
 Kan ik een ander afleveradres opgeven?
 Kan ik een afleveradres achteraf wijzigen?
 Wat als we niet thuis zijn bij bezorging?
 Wat zijn de bezorgdagen en bezorgtijden?
 Hoe kan ik de bestelling volgen?
Ruilen & Retour
 Gratis ruilen bij TopOutdoorShop!
 Wat zijn de stappen bij ruilen?
 Hoe kom ik aan een retourlabel?
 Hoe kan een bestelling retour?
 Hoe kun je het pakket retourneren?
 Wat zijn de kosten van retourneren?
 Wat zijn de voorwaarden voor ruilen & retour?
 Wanneer worden de retouren verwerkt?
 Wat als Artikel defect, incompleet of beschadigd is?
Productvragen
 Hoe kun je de maat van fietshelm bepalen?
Betaling
 Bij TopOutdoorShop kun je veilig bestellen!
 Betaling via een overschrijving duurt langer!
 Wat doen als de betaling niet gelukt is?
 Wat doen als per ongeluk 2 keer betaald is?
 Hoe kan ik een actiecode gebruiken?
 Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
 Zijn de prijzen inclusief BTW?